Cxense Display

Gør DJS.dk personlig
med "MIT DJS"!

Læs mere eller se funktionen her
X

Klagebehandling


Klagebehandling

Borgergade 3
7200 Grindsted
Tlf. 76 72 09 99
klageansvarlig@djs.dk

Find vej


Vi har til hensigt, at alle vores kunder altid vil opleve en nærværende, kompetent og fejlfri rådgivning - fordi tilfredse kunder er det grundlag, vi driver sparekasse på.

Skulle der imidlertid opstå en situation, hvor du ikke er tilfreds med vores produkter, ydelser eller behandlingen af en sag, håber vi, at du i første omgang vil drøfte sagen med din egen rådgiver i din lokale filial.

Er du fortsat uenig i sparekassens behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, har du mulighed for at kontakte sparekassens klageansvarlige. Du kan bede din filial sørge for at henvise dig, eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte.

Den Jyske Sparekasses behandling af klager varetages af Juridisk afdeling.

Du kan skrive til den klageansvarlige på klageansvarlig@djs.dk

eller sende et brev til:

Den Jyske Sparekasse
Att.: Den klageansvarlige
Borgergade 3, 7200 Grindsted

___________________________________________________________________________________

Er du privat kunde, har du følgende muligheder for at bringe din klage videre, hvis du ikke er tilfreds med resultatet af sparekassens behandling af din klage.

  • Klageinstans for økonomiske tvister
    Pengeinstitutankenævnet, St. Kongensgade 62,2. sal, 1256 København
    www.fanke.dk

  • Klageinstans for grønlandske borgere
    Forbrugerklagenævnet, Imaneq 29, 1. sal, 3900 Nuuk
    www.aua.gl/kl/atuisoq
     
  • Klageinstans for borgere fra et andet EU-/EØS-land, der har købt over nettet
    Generaldirektoratet for Retlige Anliggender og Forbrugere, Europa-Kommissionen, 1049 Bruxelles/Brussel, Belgien
    www.ec.europa.eu/odr

  • Klageinstans vedrørende sparekassens markedsføring, priser/renter, eller rådgivning
    Forbrugerombudsmanden, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
    www.forbrugerombudsmanden.dk

Drejer klagen sig om sparekassens behandling af dine personoplysninger eller om at dit kort er blevet spærret, kan du gå videre med din klage til:

Vedrører forholdet sparekassens overholdelse af den finansielle lovgivning, kan du gå videre til

Den Jyske Sparekasse A/S Borgergade 3
7200 Grindsted
Tlf. +45 76 72 09 99

djs@djs.dk
CVR nr. 39178443
Swift: JYSPDK2G Find din rådgiver her
Kort om os

At være nærværende forpligter på mange måder. Det handler først og fremmest om mennesker. Om den personlige kontakt mellem dig som kunde og os som din rådgiver.


Den lovbestemte tilsynsmyndighed er Finanstilsynet
Redegørelser fra Finanstilsynet


Cookie- og privatlivspolitik

Rådgiver Filial
 

Feedback

Støder du på fejl, eller fandt du ikke det, du kom efter, så giv os et tip!

Feedback

Har du idéer til, hvordan hjemmesiden kan blive bedre, så skriv en kommentar her på hjemmesiden.

Ønsker du at som din rådgiver i ”MIT DJS”?