Den Jyske Sparekasse har til hensigt at sikre, at alle vores kunder altid vil opleve nærværende, kompetent og fejlfri rådgivning - fordi tilfredse kunder er det grundlag, vi driver sparekasse på.
Skulle der imidlertid opstå en situation, hvor du ikke er tilfreds med behandlingen af en sag - eller med os - håber vi, at du i første omgang vil drøfte sagen med din egen rådgiver i din lokale filial.
Er du fortsat uenig i sparekassens behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, har du mulighed for at kontakte sparekassens klageansvarlige. Du kan bede din filial sørge for at henvise dig, eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte.
Den Jyske Sparekasses klageansvarlige er organisationskoordinator Hans Christian Bomskov. Du kan skrive til den klageansvarlige på hcb@djs.dk eller sende et brev til:
Den Jyske Sparekasse
Att.: Hans Christian Bomskov
Borgergade 3
7200 Grindsted
Du kan også vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet, Østerbrogade 62, 4. sal 2100 København Ø tlf. nr. 35 43 63 33, www.pengeinstitutankenaevnet.dk